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자주하는 질문
| 번호 | 분류 | 내용 |
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| 1 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 카드사 별 혜택 (무이자 할부) |
| 2 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 마일리지 지급 시점 |
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1. 자동 적립 처리 : [구매확정] 상태가 된 후 7일 후 자동으로 [마일리지 적립]이 완료됩니다. 2. 적립률 적용 : 적립되는 마일리지는 주문 시점의 회원 등급에 따라 결정됩니다. 보다 자세한 사항은 에너지스쿱 > 공지 사항 > 회원 등급별 혜택에서 확인 가능합니다. * 회원 등급별 후기 작성 시 추가 마일리지 : 익월 초 일괄 적립 (예시 : 4월 중 제품 후기 작성 > 5월 초 회원 등급별 추가 마일리지 적립) |
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| 3 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 마일리지 사용 조건 |
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마일리지는 주문서 작성/결제 페이지 > 혜택 적용 메뉴에서 아래 절차에 따라 적용 가능하며, 별도의 조건 없이 상품 금액에 대해 사용할 수 있습니다. 다만, 배송비에는 적용되지 않으니 참고하시기 바랍니다. 1. PC 기준 : [주문서 작성/결제] > [혜택 적용] > [적립금] 부분에서 사용하고자 하는 마일리지 금액 입력 후 [최종 결제 금액]에서 적용이 되었는지 확인  2. 모바일 기준 : [주문서 작성/결제] > [혜택 적용] > [적립금] 부분에서 사용하고자 하는 마일리지 금액 입력 후 [결제 정보] 에서 적용이 되었는지 확인  |
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| 4 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 마일리지 배송비 결제 사용 가능 여부 |
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마일리지는 배송비 결제에 적용되지 않으며, 오직 상품 금액에만 사용 가능합니다.
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| 5 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 공동구매 상품 마일리지 적용 가능 여부 |
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공동구매 상품에는 마일리지 사용이 불가합니다. 에너지스쿱의 모든 제품은 한정된 수량으로 생산되며, 공동구매는 오랜 기간 준비된 특별한 행사로 이미 많은 할인 혜택이 포함되어 있습니다. 따라서 추가적인 마일리지 적립 및 사용이 불가하며 공동구매 상세페이지 상단에 함께 안내드리고 있습니다. |
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| 6 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 마일리지 사용 기한 |
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마일리지 사용 기한은 적립일로부터 365일까지 입니다. 보유하고 계신 마일리지는 아래 경로에서 확인 가능합니다. 사용기간이 지난 후 자동으로 소멸되며, 소멸된 마일리지는 재적립이 불가하니 꼭 사용 기한 안에 사용해 주시길 부탁드립니다. 1.에너지스쿱 홈페이지 로그인 2. 마이페이지 3. 혜택관리/마일리지 4. 기간 조회 가능 |
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| 7 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 생일 쿠폰 발급 시점 |
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생일 쿠폰은 생일 당일(양력기준)에 자동 발급되며 사용 기간은 7일입니다. 쿠폰 발급과 동시에 회원 정보에 등록된 휴대폰번호로 알림톡이 발송되며, SMS 수신거부를 체크하셨다면 알림톡이 발송되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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| 8 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 쿠폰 적용 방법 |
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주문서작성/결제→결제 정보→쿠폰 조회 및 적용→쿠폰선택→쿠폰적용 후 최종 결제 금액에서 할인된 금액을 확인 하실 수 있습니다. 1. PC에서 쿠폰 적용 시 : [혜택 적용] 메뉴에서 [쿠폰 사용] 버튼 클릭 → 적용 가능한 쿠폰 선택 → [쿠폰 적용] 버튼 클릭  2. 모바일에서 쿠폰 적용 시 : [혜택 적용] 메뉴에서 [쿠폰 사용] 버튼 클릭 → 적용 가능한 쿠폰 선택 → [쿠폰 적용] 버튼 클릭  |
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| 9 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 회원 등급별 혜택 |
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회원 등급은 최근 2개월 동안의 구매 확정된 실결제 금액을 기준으로 매월 초에 반영됩니다. 2025년 3월 1일부터 회원 등급이 개편되어 변경된 기준에 따라 회원 등급이 산정됩니다. 등급 산정 기준 및 유지 기간은 아래의 링크에서 확인이 가능하며, 이번달 회원 등급은 홈페이지 로그인 후, 마이 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 예) 3월 1일 ~ 4월 30일까지 [구매 확정 금액] 기준으로 5월 회원 등급 산정 * 에너지스쿱 회원 혜택 상세 내용 : https://energy-scoop.com/pages/my/benefits.html |
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| 10 | 쿠폰/마일리지/이벤트 | 보유중인 할인 쿠폰 확인 방법 |
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에너지스쿱 홈페이지에서 로그인 하신 후, 마이페이지→ 상단의 [보유쿠폰] 을 클릭하시면 현재 사용 가능한 쿠폰의 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.  |
각 카드사별 무이자 할부 혜택은 매월 에너지스쿱 홈페이지 공지사항에 안내드리고 있습니다.
*기타 업종의 무이자 할부 행사는 카드사별 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다(의약, 제약, 학원, 면세점, 보험등).
* 카드사별 무이자 할부 혜택 안내 : https://www.energy-scoop.com/pages/board/notice-detail.html?boardNo=275330&articleNo=890480