에너지스쿱에서 소개해 드리는 모든 제품은 호주 표기법에 따라 뒤에서부터 년/월/일로 표기되고 있습니다.

예시)

1. BEST BERORE : 05 JAN 2027 → 2027년 1월 5일까지

2. EXP : 04/30 → 2030년 4월까지 

현재 콜라겐 파르페는 패키지 리뉴얼 과정 중으로, 기존 서랍식 패키지와 새롭게 변경된 접이식 패키지가 함께 출고될 수 있습니다.

제품의 내용물, 유통기한, 품질은 모두 동일하오니 안심하고 섭취해 주시길 바랍니다.

▶ 패키지는 선입선출 원칙에 따라 기존 패키지 재고부터 순차적으로 출고됩니다.

일부 인쇄 과정에서 용량이 상이하게 표기된 제품이 확인되어 안내드립니다. 

정상 용량 ▶ 30ml (1 fl.oz) 

용량 오표기 제품 ▶ "30ml 안내 스티커를 부착" 

내용물의 원료, 제형, 품질은 모두 동일하오니 안심하고 사용해 주시길 바랍니다.

무통장 입금 시, 기재하신 입금자명과 실제 입금자명, 입금 금액이 반드시 동일하여야 합니다.

입금자명 또는 금액이 다를 경우, 입금 확인이 불가하므로 에너지톡톡으로 연락주시기 바랍니다.

입금자명이 다르거나, 입금 기한 경과로 인해 주문이 취소될 경우 주문 복구가 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

조회가 안 될 경우 [입항 준비 중]일 수 있습니다.

[배송 조회 링크]

https://track.shiptrack.co.kr/epost/epost

조회 버튼을 누른 후 *우체국택배 선택

에너지스쿱에서 판매되는 전 제품은 약이 아닌, 우리가 일상에서 식사로 섭취해야 하지만 제대로 제공해주지 못 하고 있는 영양들을 고루, 그리고 풍부하게 갖추고 있는 자연의 식품입니다.

따라서 각 식물들이 자라는 철이나 계절에 따라서 색 또는 향/맛에 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

에너지 스쿱의 제품들은 인위적으로 합성한 것이 아니라, 자연이 선사한 슈퍼 푸드이기에 섭취에는 문제가 없으니 안심해 주시길 바랍니다.

"무엇을 먹고싶건, 아침엔 러브한잔" 을 모토로, 매일 꾸준히 한 끼는(가능하면 아침 첫 끼니로) <러브>와 함께하는 건강한 식습관을 만들기 위한 챌린지로,

건강한 식습관 형성과 더불어, 챌린지 성공 시 1/N의 마일리지 지급의 선물까지 받아볼 수 있는 에너지스쿱만의 특별한 데일리루틴 챌린지입니다.

에너지스쿱 인스타그램 또는 안내 시 사용하는 단어의 뜻은 아래와 같습니다. 

1. 트윗송 : 위드링크러브코리아의 대표님이신 송유진대표님의 인스타그램 사용자 이름으로, 많은 고객분들께서 가장 친숙하게 알고 계시는 대표님의 애칭입니다.

인스타그램에서 활발하게 영양학적인 지식을 나누며 소통하는 것을 좋아하며, 그 누구보다 건강에 있어서는 진심인 분입니다.

* 트윗송님 인스타그램 바로가기 :  https://www.instagram.com/tweet_song/ 

2. 우사마 : 에너지스쿱의 고객분들을 부르는 애칭으로,  우리는 사랑을 마신다  "WE DRINK LOVE"  한글 줄임말입니다.

3. 고좋지 : 고(高) 좋은 지방의 줄임말입니다.

4. 고좋타 : 고(高) 좋은 탄수화물의 줄임말입니다.

5. 고좋지 고좋타 식단 : 좋은 지방이 높은 식단, 좋은 탄수화물이 높은 식단 - 가장 건강한 키토식단을 뜻합니다.

✔️ <기존 보틀> & <올-뉴 드링킹 보틀>

1. 세척

미지근한 온도로 손세척을 권장드립니다. 

2. 섭취 온도

섭취 음료는 60℃를 초과하지 않는 것을 권장합니다.

3. <올-뉴 드링킹 보틀> 대나무 뚜껑

항상 건조하게 유지하고, 장시간 물에 담궈두지 않도록 주의해 주세요.

대나무 특성상 표면의 미세한 결이나 잔가시가 남을 수 있으며, 이는 소재의 자연스러운 현상으로 불량에 해당되지 않습니다.

4. <올-뉴 드링킹 보틀> 실리콘 부품 & 빨대

색소가 강한 음료를 담을 시 착색이 생길 수 있으니 유의해 주세요.

👉🏻 <올-뉴 드링킹 보틀>은 소재 특성상 일반 보틀에 비해 다소 강하게 체결되어 있을 수 있습니다.

‼️<기존 보틀>, <올-뉴 드링킹 보틀> 모두 UV 소독기 및 전자렌지, 식기세척기(열탕 소독 등) 사용을 권장드리지 않습니다.

특히 <올-뉴 드링킹 보틀>의 뚜껑은 UV 소독기 사용이 절대 불가하니 이점 유의 부탁드립니다.

에너지스쿱의 제품들은 기본적으로 직사광선을 피하여 서늘한 곳에 보관이 가능합니다.

다만, 제품을 장기간 보관하시면서 드실 경우에는 일정한 온도가 유지되는 냉장 보관을 권장드리며,

특히 <대구간기름 캡슐타입, 미라클이뮤오일, 리프아스타 아스타잔틴>과 같은 연질 캡슐 형태의 제품은

온도에 따라 캡슐이 달라 붙을 수 있기 때문에 냉장 보관을 추천드립니다.

1. 실온 보관 가능한 제품 : 험어스, 프라이멀뉴트라, 넥스젠 전제품, 스터디플렉스, 셀릭서, 킹스마누카꿀, 콜라겐파르페 등 

2. 냉장 보관 권장 제품 : 러브, 캡슐형 제품 (대구간기름, 리프아스타 아스타잔틴 등)

3. 냉장 보관 필수 제품 : 대구간기름 리퀴드 타입 (수령 시점부터 냉장 보관 권장, 개봉 후 반드시 냉장 보관)

배송준비중으로 변경 이후에는 배송지 변경이 어렵습니다.

다만, 제품이 통관을 마친 후, 우체국 택배에서 인계받은 시점에 <우체국 택배>에서 배송 안내 메시지를 받아보셨을 때 담당 배송 기사님께 주소지 변경을 요청하실 수 있습니다.

* 주소지 변경 시 우체국 택배에서 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

* 일부 지역의 경우 배송지 변경이 불가능할 수 있습니다.

에너지스쿱 [로그인- 비회원 주문조회]에서 주문번호와 주문번호 비밀번호를 입력하시면 조회 가능

✔️주문번호를 잊으신 경우, 에너지톡톡으로 문의주세요

각 카드사별 무이자 할부 혜택은 매월 에너지스쿱 홈페이지 공지사항에 안내드리고 있습니다. 

*기타 업종의 무이자 할부 행사는 카드사별 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다(의약, 제약, 학원, 면세점, 보험등).

* 카드사별 무이자 할부 혜택 안내 : https://www.energy-scoop.com/pages/board/notice-detail.html?boardNo=275330&articleNo=890480 

러브 24주+4주 구성은 각 회차 사이에 약 3~5주 간격을 두고 2회에 나누어 출고 예정

- 1회차 배송 : 4박스(16주분) + [증정품] 출고

- 2회차 배송 : 나머지 3박스(12주분) 출고

✔️회차별 상품 출고 시점에 문자로 송장번호를 안내드리고 있으며, 해당 안내를 받은 후 일반적으로 1주일 이내에 제품을 수령 가능합니다.

1. 자동 적립 처리 : [구매확정] 상태가 된 후 7일 후 자동으로 [마일리지 적립]이 완료됩니다.

2. 적립률 적용 : 적립되는 마일리지는 주문 시점의 회원 등급에 따라 결정됩니다.

보다 자세한 사항은 에너지스쿱 > 공지 사항 > 회원 등급별 혜택에서 확인 가능합니다. 

* 회원 등급별 후기 작성 시 추가 마일리지 : 익월 초 일괄 적립

(예시 : 4월 중 제품 후기 작성 > 5월 초 회원 등급별 추가 마일리지 적립)

콜라겐 파르페 24+4주 구성은 2회에 나누어 출고 예정

- 1회차 배송: 4박스(16주분) 출고

- 2회차 배송: 나머지 3박스(12주분) 출고

✔️1회차 수령 후 5~10일 뒤 2차 제품을 수령 가능합니다.