에너지스쿱 이용안내

■ 회원가입안내

① 저희 에너지스쿱은 기본적으로 회원제로 운영되지만, 비회원분들도 구매 가능합니다.

② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다. 

③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3%의 할인쿠폰발급가 지급됩니다. 

④ 구매시 상품별로 적용된 마일리지는 1원 이상이면 사용하실 수가 있습니다. 

 ■ 마일리지 제도

① 저희 에너지스쿱은 마일리지를 사용할 수 있습니다. 

② 마일리지 100원은 현금 100원과 같습니다. 

③ 마일리지는 1원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.

 ■ 상품주문방법

저희 에너지스쿱에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다. 

① 상품검색 

② 쇼핑백에 담기 

③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 

④ 주문서 작성 

⑤ 결제방법 선택 및 결제 

⑥ 주문 성공 화면 (주문번호) 

⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 ■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템

에너지스쿱에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요. 

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시고 회원페이지에 주문목록/ 배송조회를 통해서 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.

비회원으로 주문하셨을 경우, 로그인 페이지에서 주문번호와 비밀번호를 입력하시면 조회가 가능합니다.

현재 배송은 항공+우체국 택배 서비스를 이용하고 있으며, 받으신 송장은 인천공항에서 통관이 완료된 후  실시간 추적이 가능합니다

 ■ 안전한 대금 결제 시스템

저희 에너지스쿱은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다. 

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KCP PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜KCP로 기록됩니다. 

이용 가능한 국내 발행 신용카드 

- 국내발행 모든 신용카드 

- 해외발행 신용카드는 결제가 불가합니다.

무통장 입금 가능 은행 

- 기업은행 

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

 ■ 배송기간 및 배송방법

러브를 제외한 제품: 구매하신 날로부터 5~10일 이내에 받으실 수 있습니다.

러브 및 러브 포함 제품: 가장 신선한 슈퍼푸드를 제공한다"는 철학에 따라 재고를 쌓아두지 않고 주문 후 생산 시스템을 고수하고 있어, 생산-국제배송-통관 과정을 거쳐 3-6주 정도 소요됩니다.

저희 에너지스쿱에서는 구입하신 상품의 배송방법을 우체국택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

 ■ 주문취소, 교환 및 환불

에너지스쿱은 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문취소는 미결재인 상태에서는  직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

미결제 무통장 입금은 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.

결제완료 후 상품준비 중인 경우에는 상세페이지에도 안내드렸듯이 이미 생산 및 출고 준비가 시작되기에 취소 및 환불이 어려운 점 양해부탁드립니다.

수령하신 제품의 이상으로 반송을 하실 때는 에너지스쿱 채널톡으로 우선 연락주시면 상담도와드리겠습니다.